Guía de seguridad
El intercambio ocurre entre ustedes dos, en persona -- estas prácticas reducen el riesgo real de ese encuentro.
Antes de encontrarte
- Revisá el perfil de la otra persona: hace cuánto está en la comunidad, sus intercambios completados y sus reseñas.
- Negociá y confirmá los detalles del intercambio dentro de la plataforma, por escrito.
- Coordiná un lugar público y con movimiento de gente -- un centro comercial, una plaza, la entrada de un supermercado -- nunca tu casa ni la de la otra persona en un primer encuentro.
- Avisale a alguien de confianza dónde vas a estar, con quién y a qué hora.
Durante el encuentro
- Llevá a alguien más si podés, sobre todo para un intercambio de mayor valor.
- Revisá el bien o probá el servicio antes de confirmar que el intercambio se completó -- una vez que las dos partes lo dan por hecho, queda registrado así.
- Si algo no coincide con lo acordado, tenés derecho a no seguir adelante. No hay ninguna obligación de completar un intercambio que ya no te genera confianza.
Después del intercambio
- Dejá una reseña honesta -- ayuda al resto de la comunidad a decidir con quién truequear.
- Si acordaron un intercambio y la otra persona dejó de responder o nunca se concretó, podés marcarlo así pasado un tiempo prudencial, sin quedar bloqueado esperando una confirmación que quizás nunca llegue.
- Si tuviste un problema real con la otra persona (no solo que el intercambio no se dio), podés reportarlo desde el detalle de esa negociación para que lo revise nuestro equipo.
Qué nunca deberías compartir
Pura Vida Trueque nunca te va a pedir tu contraseña, un pago, ni datos de una tarjeta o cuenta bancaria -- el trueque no usa dinero en ningún paso. Desconfiá de cualquier mensaje, dentro o fuera de la plataforma, que te pida eso.